Hos Horze ønsker vi at gøre tilbagevendende genstande så lette og praktiske som muligt. Nedenfor finder du alt hvad du har brug for at vide om vores returproces.
Vores returpolitik
Vi tilbyder dig en Frivillig returperiode på 30 dage fra leveringsdatoen. Dette giver dig fleksibiliteten til at prøve dit køb derhjemme med fuldstændig ro i sindet.
Returomkostninger
For hver tilbagevenden, a Fadt gebyr på 15 kr. pr. Ordre Fratrækkes automatisk fra din refusion.
Betingelse af returnerede genstande
Bemærk, at vi kun kan acceptere genstande, der er ubrugt, uskadet og i deres oprindelige tilstand. For flere detaljer henvises til vores Vilkår og betingelser.
Sådan registreres og sender dit afkast
- Log ind på din Kundekonto.
- Åbn din Bestil oversigt og vælg den rækkefølge, du ønsker at vende tilbage.
- Registrer de varer, du gerne vil sende tilbage.
- Efter tilmelding vil du modtage din Retur etiket via e -mail.
- Når du har modtaget denne e -mail, vil din returetiket også være tilgængelig til download når som helst i din ordreoversigt.
- Pakk dine varer sikkert, og vedhæft returmærket til din pakke.
Når din tilbagevenden er registreret, vil du også modtage yderligere oplysninger om, hvordan du forbereder og sender din pakke korrekt.
Vigtige tip til din tilbagevenden
- Bed altid om en Bevis for udstationering med et sporingsnummer Når du dropper din pakke. Opbevar denne kvittering, indtil din tilbagevenden er blevet behandlet fuldt ud.
- Returneringer behandles normalt inden for 1–2 uger Efter ankomsten til vores lager. Så snart din tilbagevenden er afsluttet, vil vi underrette dig med en separat bekræftelses -e -mail.